Volunteering missions published faster with AI2026
In short
- Context
- JeVeuxAider.gouv.fr connects associations and volunteers. Every mission is reviewed by moderators, and the back-and-forth was slowing down publication.
- Public serviceMarketplace
- My role
- Product Designer, the only designer on the team, with a Product Manager and 2 developers. Designed the 3 AI features and wrote the prompts.
- What we shipped
- 3 improvements to the mission creation flow: rewriting descriptions, title suggestions, and a mission analysis before publishing, with concrete tips. All in 3 months, from framing to release.
Results
-13%
of missions needing back-and-forth with moderation, that's 325 to 400 missions a month going live faster
99%
positive feedback out of 500 answers (text improvement and titles)
Publishing more missions with the same moderation team
JeVeuxAider.gouv.fr connects volunteers with associations. Associations publish missions, volunteers apply, and every mission is reviewed by our moderation team. How do we keep up with the growing number of missions without lowering their quality or slowing down publication?
Our goal: improve mission quality before moderation, to avoid back-and-forth between moderators and associations.
Why missions weren’t published quickly
With the Product Manager, we cross-checked three sources: moderators’ internal notes, support tickets and interviews with the moderation team.
Four issues kept coming up:
- Vague descriptions: it’s unclear what volunteers will actually do
- Inconsistencies: for example, an address in the text that differs from the address field
- Titles that don’t follow the guidelines
- Discriminatory criteria, mostly about age
How do we solve this?
We had already clarified the wording of the publishing form. Next step: analyze each mission with AI before publication, and give associations improvement tips.
What we built
Three AI features:
- Light rewriting of the description: spelling, syntax, formatting
- Title suggestions based on the description
- Mission analysis with concrete tips: missing information, inconsistencies, discriminatory criteria…
The result: clearer missions, less work for moderators and faster publication.
-13%
of missions needing back-and-forth with moderation
That's 325 to 400 missions a month going live faster
En quoi consiste votre mission ?
Un Enfant par la Main œuvre pour défendre et faire appliquer les droits fondamentaux des enfants dans le monde. L'association est spécialisée dans le parrainages d'enfants dans les pays défavorisés d'Afrique, Asie et Amérique Latine. Pour mener à bien sa mission, l'association a besoin de dons.
Un Enfant par la Main est partenaire du VÉLOTOUR, un évènement à vélo dans plusieurs villes de France. Les participants, en famille ou entre amis, suivent un circuit qui les emmène dans des lieux habituellement inaccessibles aux vélos.
Pour assurer la sécurité des participants et le bon déroulement de la journée, de nombreux bénévoles sont recherchés.
Pour chaque bénévole présent au nom d'Un Enfant par la Main, l'organisme Vélotour verse un don de 25€ à l'association.
La mission se déroule le dimanche 14 septembre 2025, mais nous serions ravis de vous retrouver sur d'autres missions organisées par Un Enfant par la Main.
Vos missions:
° Sécurité et orientation des participants sur le parcours.
° Accueil dans les sites traversés..
°Ravitaillement.
°Sécurité et orientation sur le village.
° Logistique.
Mission #28239
Brouillon
Hors ligne
Aperçu
Description
En quoi consiste votre mission ?
Présentation de la mission et 2 autres informations
Informations supplémentaires
Publics aidés et activités
Visuel
Titre
À définir
Dates et fréquence
Régulière ou ponctuelle
Rythme ou dates à définir
Lieux
Sur place ou à distance
À définir
Bénévoles
Nombre de bénévoles recherchés
À définir
Informations sur les bénévoles
À définir
Responsables
À définir
Récapitulatif
Analyse de votre mission
Trouvez un titre accrocheur pour votre mission
Rédigez le titre de votre mission à la première personne du singulier du point de vue du bénévole.
Nos suggestionsBetaAperçu
Les Marmoulins de Menil
Je...
Ville
Bénévoles recherchés
Durée ou dates
Mission #28239
BrouillonHors ligne
PublierAperçuDescription
En quoi consiste votre mission ?
Présentation de la mission et 2 autres informations
Suggestion d’améliorationInformations supplémentaires
Publics aidés et activités
Visuel
Titre
Je contribue à la réussite d’une journée sportive et conviviale à vélo
Dates et fréquence
Mission régulière
1 jour - 28 août 2024
Lieux
Mission sur place
4 bis rue Sarrazin, 44000 Nantes
Suggestion d’améliorationBénévoles
10 bénévoles recherchés
10 places restantes
Informations sur les bénévoles
6 informations
Responsables
Manu Ginobili
Récapitulatif
Analyse de votre mission
Nous analysons votre mission 
Votre présentation aux petits oignons- Les précisions pratico-pratiques
- Un titre
racoleuraccrocheur - Des dates et un engagement cohérents
Mettez toutes les chances de votre côté
Votre mission est presque prête ! Voici quelques suggestions pour qu’elle ait plus de chances d’être acceptée par les modérateurs et soit plus attractive pour les bénévoles.
Nos suggestions d’améliorationBetaCes suggestions proviennent d’une intelligence artificielle. Si elles ne sont pas pertinentes, ignorez-les.
Vérifiez et corrigez l’adresse indiquée
L’adresse diffère entre la présentation (1 bis rue Sarrazin) et le champ adresse (4 bis rue Sarrazin). Cette incohérence peut perturber les bénévoles.
Précisez les tâches à réaliser
Le texte ne permet pas de comprendre concrètement ce que fera le bénévole, précisez par exemple les types d’animations ou d’actions de sensibilisation attendues.
Mettez à jour votre mission en suivant toutes les suggestions listées,
puis relancez l’analyse.
Two design decisions
One analysis before publishing, not as-you-type checks. We could have analyzed the mission field by field while the association was writing it. We chose a single analysis, right before publishing: it’s smoother for associations, who write without interruptions, and simpler to build. Above all, it keeps every field and every screen of the form from getting more complex.
A “Beta” badge on the AI features. It tells associations these suggestions are still being tested and that they stay in control. It’s how we kept their trust.
A word on the process
I wrote a first prompt based on moderators’ feedback: it analyzes a mission and returns a list of tips. I tested it mission by mission, then in batches with Basalt.
Too many errors and hallucinations: I added a second, quality-control prompt that approves or rejects each tip.
We then tested it in production, internally, while refining the prompts, before opening it to everyone.
What’s next?
99%
positive feedback
out of 500 answers, on text improvement and title suggestions
50%
satisfaction*
on tips before publishing
A few things:
- Improve the analysis prompts: we spotted some tips that were inconsistent or hard to apply (*hence the mixed satisfaction)
- Help moderators the same way: since we know the moderation rules, another AI analysis could give moderators tips too, or even automatically approve some missions
